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Cette question a été résolue

retard train en raison d incendie

Bonjour
en raison d'un incendie sur rail, le train 6066 a été immobilisé en gare de Narbonne, et est arrivée avec 4 heures de retard sur paris. J'ai adressé mon dossier avec rib dans l'enveloppe qui m'a été remise le 06 septembre. Quel est le délai, comment suis je remboursée
merci

CHANTAL MONTACLAIR
CHANTAL MONTACLAIR
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Chantal

Votre dossier a été enregistré sous la référence 10507728.
Une réponse vous a été envoyée par courrier le 7 octobre. Vous devriez la recevoir très prochainement.

Cordialement.

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