Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

comment annuler ma carte de jeune

Bonjour,

J'ai achétè un carte de jeune avec ma carte maman banques mais elle est en Irlande. Pour cette raison, je ne peux pas percevoir la carte de jeune sans sa carte. Je voudrais annuler la carte de jeune. Comment puis-je faire cela? Puis-je obtenir un remboursement pour elle aussi?

Merci beaucoup,
Sarah.

Bonjour Sarah,

La carte bancaire utilisée pour le règlement est nécessaire au retrait de la carte Jeune au guichet ou en borne. Vous pouvez soit en demander l'annulation uniquement avant le début de validité avec une retenue de 10%, soit demander un duplicata reprenant la même période de validité moyennant 15€.

Par ailleurs, la dématérialisation est possible si vous avez une carte de fidélité Voyageur ou Grand Voyageur et que vous voyagez avec un e-billet.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page