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Cette question a été résolue

Erreur lors du paiement authentifié par CB avec carte Voyageur

A 2 reprises, j'ai tenté de payer en ligne ma réservation aller-retour. Je me suis connectée avec ma carte Voyageur, réservé les billets, puis reçu un code validé d'identification. Je rentre le code et là j'ai un moteur qui m'indique "Redirection en cours. Merci de patienter". Au bout de 5 mns, aucun message d'erreur.
Je n'ai reçu aucun mail de confirmation : je suppose que la commande ne passe pas. Parallèlement, j'ai effectué un achat en ligne sur un autre site sans problème. Il apparaît que vous avez un problème pour les paiements en ligne par CB avec la carte Voyageur.
Pouvez-vous me confirmer que mon compte ne va pas être débité 2 fois ?
A quelle date, le service sera-t-il opérationnel ?
Merci.

Laurence PASSET
Laurence PASSET

Bonjour Laurence,

Afin de vérifier, je vous invite à contacter directement l'un de nos conseillers via ce lien : http://bit.ly/1cCXcj1 et laissez un message depuis la rubrique "Un voyage en train".

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bonne journée !

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