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Problème renouvellement carte jeune à 25€

Bonjour, Lorsque je souhaite renouveler ma carte jeune, ce message d'erreur s'affiche "Mmmm... Il semblerait qu'il y ait un souci avec les informations que vous avez saisies. Pouvez-vous vérifier ?" Or, toutes informations saisies sont correctes. Je ne peux donc pas renouveler ma carte en profitant de l'offre à 25€. Pouvez vous m'expliquer pourquoi s'il vous plait ? Cordialement, LP

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Je vous contacte en message privé pour plus d'informations.
Sans réponse de votre part dans les 8 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.
Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Lisa,

Je vous contacte en message privé dès maintenant afin d'obtenir des informations complémentaires.

Bonne journée.

Bonjour j'ai le même problème pour acheter une carte week end, pouvez vous revenir vers moi aujourd'hui pour le régler? car je dois acheter des billets merci
Cordialement

Marie

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