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Cette question a été résolue

Programme de fidélité " ERREUR "

Bonjours, c'est la première fois que je souhaite souscrire au programme de fidélité voyageur et lord de la validation de mon email, le message d’erreur d'activation en apparaît en permanence. Que faire ?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Loic,

Je n'ai pas de trace de votre demande, j'ai procédé à votre réinscription sous la référence SFFSBH.

Il faut compter 7 à 10 jours pour recevoir le mail de confirmation de votre inscription au programme Voyageur.
Dans ce mail, il y aura un lien. Il vous faudra cliquer sur ce lien pour valider les Conditions Générales d'Utilisation, ce qui déclenchera la confection de la carte, elle vous parviendra dans un délai maximal de 3 semaines.

48 heures après la validation des CGU, vous pourrez utiliser votre numéro de carte pour tout achat de billets de train ou de carte de réduction et télécharger l'application SNCF - si vous possédez un smartphone - de manière à retrouver votre carte au format digital, et ainsi pouvoir profiter pleinement de tous ses avantages.

Bonne journée,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Afin de traiter votre demande, j'ai besoin de vérifier votre adresse mail et postale ainsi que votre date de naissance.
Pour cela, je vous contacte par mail.
Cordialement,

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