Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

utilisation de l'application sncf sur smartphone

Est-il normal qu'un billet acheté par l'application pour smartphone ne soit pas utilisable sur une partie de trajet effectuée en bus? L'application ne le signale pas. Le prix du billet est pourtant bien de la totalité de la distance

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Florence,

Le e-billet n'est valable que sur les trains à réservation obligatoire (TGV, Intercités).

Si vous avez un segment de votre voyage en autocar, le billet doit être retiré sur une borne automatique ou au guichet accompagné de la carte bancaire qui a servi au règlement.

Bonne journée.

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