Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Problème programme de fidélité voyageur

Bonjour,

Il y a un an (le 13/10/15) j'avais fait une demande en gare pour adhérer au programme fidélité et je devais recevoir par mail mes identifiants et mot de passe pour pouvoir recevoir ma carte par la suite.
Je n'ai jamais reçu ce mail. La référence dossier à l'époque : RRZDWN
Aujourd'hui, j'ai refait carte jeune et je souhaite obtenir la carte de fidélité. Lorsque je vais sur le site dédié, et que je rentre mon numéro de carte jeune, je remplis le formulaire pour recevoir ma carte mais lorsque je valide, on me dit de renseigner ma civilité, mais c'est impossible (pas de case à cocher et je ne peux pas écrire).
Pourriez-vous m'aider à obtenir cette carte, ou me renvoyer le mail de l'époque ?

Je vous remercie

Pierre Choquet
Pierre Choquet

Bonjour,
La dématérialisation vous permet d'avoir votre carte fidélité et votre carte jeune au format digital sur votre téléphone, ainsi que vos e-billets.
En effet via cette application tout est regroupé il ne vous reste plus qu'a présenter le" QR CODE" au contrôleur lors de votre voyage.

cordialement.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page