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Cette question a été résolue

Billet non remboursée et non distribuée

Bonjour,
J ai réservé un billet de train pour le 11 octobre futuroscope-lyon. J ai voulu modifier mon billet (je n avais pas vu alors qu il était non modifiable), résultat de la manipulation je n ai plus de billet et je n ai pas de remboursement non plus. Aussi étant donné qu il s agit d une erreur de manipulation, serait il possible de récupérer mon billet TGV. En est, je n ai aucun intérêts a perdre et mon billet et mon argent.

En vous remerciant pour votre réponse.

Cordialement

Noël Gutrin
Noël Gutrin
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Noël

Je vous invite à envoyer votre demande au service clientèle en expliquant la situation:
http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation
ou par courrier:
Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9

Cordialement.

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