Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Carte week-end non reçue et voyage sous peu.

Bonjour,

J'ai acheté une carte week-end et un trajet TGV le 28 sept 2016.
A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma carte week-end.
J'ai un trajet TGV prévu le 12 octobre et a priori il faut que je présente cette carte au contrôleur.
Comment puis-je faire pour présenter cette carte au contrôleur.
Sur l'appli SNCF, la carte n'apparait pas dans mon espace perso.
Tenez-moi informé.
Cordialement.
Cyrille

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Cyrille,

Je vous invite à vous rendre en gare ou boutique SNCF. Un agent commercial pourra vérifier les coordonnées de l'envoi à domicile.

Comme le précise Philippe, pour accéder à la dématérialisation, il faut être membre du programme de fidélité.

Bonne journée.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (1)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Si vous voulez dématérialiser votre carte Week-end, vous devez être titulaire d'une carte Voyageur SNCF.
Cordialement

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page