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Cette question a été résolue

Annulation voyage

J'ai annulé mon voyage prévu le 10 octobre 2016, le 3 octobre 2016. Référence dossier : ROJQMX, comment et quand serais-je remboursée, sachant que j'ai réglé ce voyage avec des chèques vacances, les agences ne veulent pas procéder au remboursement.
Merci de votre réponse,
J.Crance-Philouze

jacqueline crance-philouze
jacqueline crance-philouze
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Jacqueline,

Je vous invite à faire votre réclamation en ligne à partir du lien:

http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation

Voici les étapes à suivre:

Relation Client
Nos engagements & SAV
Services Après Voyage
Réclamation
Contact sur Internet
TGV / Intercités "Cliquez ici" et en bas de page, mettre le nom et la référence dossier voyage (6lettres).

Cordialement

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