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abonnement fréquence 1ère france entière

mon abonnement arrive à échéance le 20/10. j'ai voulu le renouveler ce jour, comme tous les ans et la personne au guichet m'a refusé la promotion de 150€, parce que ma demande de renouvellement est hors délai. Elle m'a demandé 999€ ce que je n'ai pas accepté de payer.
Depuis de forts nombreuses années, je paye mon abonnement avec la promotion et je dépense entre 8 et 10 000€ de billets par an.
je souhaiterai donc que la SNCF prenne en compte ce paramètre commercial pour me faire bénéficier de cette promotion! Dans l'attente de vous lire, cordialement C.G.

Christian GERARD
Christian GERARD

Bonjour Christian,

Je vous conseille de formuler votre demande sur votre site dédié http://www.programme-voyageur.sncf.com puisque le code avantage vous a été envoyé par votre compte fidélité.
Rendez vous , après vous être identifié avec votre numéro de carte de fidélité et votre mdp, dans la rubrique "contact" puis "par formulaire" et laissez vous guider.

Cordialement,

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Autres réponses

Christian GERARD
Christian GERARD

Vous ne répondez pas à ma question, j'ai fait ce que vous m'avez demandé, et l'ordinateur me propose un prix à 999€! Je n'ai pas reçu de code avantage et je ne sais pas où le trouver, dans l'hypothèse où je l'aurais reçu et où je n'y aurais pas prêté attention.
Merci de votre réponse, car j'ai besoin de mon nouveau coupon fréquence pour les jours prochains, le mien perd sa validité le 20/10/16.

cordialement, C.G.

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