Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Réclamation Montargis Paris

Ma fille a une carte navigo
Elle s'est faite contrôlée au départ de Montargis direction Paris sur le RER. Elle a présentée sa carte Navigo et le controleur lui a dressé un PV de 50€ car la carte Navigo est valable seulement à partir de Souppes sur Loing. C'est sa première année d'étude à Paris. Ne trouver vous pas la somme exagérée, sachant que le billet de train entre Montargis et Souppes surloing ne dépasse pas 5€ et elle était de bonne foi car les 95% du trajet sont couverts par la carte Navigo

Michel Martella
Michel Martella

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

La régularisation pour billet non valable est la même pour tous.

Cordialement

Michel Martella
Michel Martella

Votre réponse ne m'est pas satisfaisante. Pouvez-vous me donner les coordonnées pour porter une réclamation.
J'aimerai avoir les coordonnées du médiateur, du service réclamation et du service protection des consommateurs pour la SNCF

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