Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Trouver le numéro de ma carte Weekend pour renouvellement

Bonjour,
J'aimerais acheter une nouvelle carte week-end, cependant c'est impossible car le formulaire m'indique que j'ai déjà une carte et que je dois la renouveler (je ne retrouve plus ma carte périmée chez moi...).
Trés bien, sauf que le formulaire de renouvèlement me demande le numéro de mon ancienne carte, que je n'ai pas.
Pourriez vous m'aider ? (et au passage changer le process qui me parait sans beaucoup de sens, vous empêchez carrément des clients de faire des achats...)
Merci d'avance.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Florentin,

Je vous communique votre numéro de carte weekend par mail.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page