Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Remboursement en raison de retard

Le 27/09/2016, moi et deux collègues, nous avons pris le train 76201 au départ de Toulouse Matabiau à Narbonne. En raison de problèmes sur la ligne, le train a été retardé et nous avons rate la connexion avec le TGV 9734 pour Lyon Part Dieu. Notre destination finale était Chamberry.
Comme nous avions un engagement professionnel très important à CHAMBERRY et les alternatives de connexion ne nous servaient pas, nous avons fini par louer une voiture à Narbonne pour aller à Chamberry.
Ces données ont été incluses dans le système par l'employée SNCF à Narbonne.
Les billets ont été achetés à la gare de Toulouse Matabiau.

Je voudrais vérifier la possibilité de remboursement des billets achetés.

Gabriel De Oliveira
Gabriel De Oliveira

Bonjour

Afin que votre demande soit étudiée, vous pouvez l'envoyer avec l'original du billet et tous les justificatifs utiles à l'adresse suivante : Service Clients ter Midi Pyrénées - BP 92509 - 31079 Toulouse Cedex 5.

Cordialement

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page