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Numéro carte fidélité voyageur

Bonjour sa fait plus d'une semaine que je me suis inscrit ou programme carte fidélité et j'ai pas encore reçu mon numéro par email

Hamid Bouzidi
Hamid Bouzidi
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Hamid,

Je n'ai pas de trace de votre demande, j'ai procédé à votre réinscription sous la référence SCZLXQ.

Il faut compter 7 à 10 jours pour recevoir le mail de confirmation de votre inscription au programme Voyageur.
Dans ce mail, il y aura un lien. Il vous faudra cliquer sur ce lien pour valider les Conditions Générales d'Utilisation, ce qui déclenchera la confection de la carte, elle vous parviendra dans un délai maximal de 3 semaines.

48 heures après la validation des CGU, vous pourrez utiliser votre numéro de carte pour tout achat de billets de train ou de carte de réduction et télécharger l'application SNCF - si vous possédez un smartphone - de manière à retrouver votre carte au format digital, et ainsi pouvoir profiter pleinement de tous ses avantages.

Bonne journée,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Hamid,

Votre adhésion au programme de fidélité est trop récente et n'est par conséquent pas encore active dans notre système informatique.

Je reviendrai vers vous dès que j'aurai une visibilité sur votre adhésion.

Cordialement,

Hamid Bouzidi
Hamid Bouzidi

Bonjour je pense pas qu'elle sois trop récente normalement je reçois mon code une semaine après mon adhésion et là jais largement dépasser une semaine Cordialement

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