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rejoindre service clients

j'ai essaye de rejoindre le service clients reclamation puisque j'ai un dossier ouvert
on me demande les deux chiffres que j'aurai recu mais j'ai un code de reference de six chiffres
et alors il est impossible de parler avec quelqu'un
ou je trovuve les deux chiffres?
merci beaucoup pour votre aide

Guido

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Guido

Je vous informe qu'à côté du numéro 098 098 36 35 , il est mentionné un code à deux chiffres. C'est ce code qu'il faut saisir, ex le code 21.

Vous pouvez également joindre le Service Relation Client par mail en cliquant sur le lien suivant:
http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation

Cordialement

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