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Cette question a été résolue

Impossible télécharger photo pour dématérialiser l'abonnement fréquence

Bonjour, je souhaite dématérialiser mon abonnement fréquence sur ma carte grand voyageur mais lorsque j'essaie de télécharger la photo au format jpeg, l'application m'indique que c'est impossible car le format n'est pas le bon.

Merci par avance de votre aide

Céline Roussel
Céline Roussel

Bonjour Céline,

Il se peut que votre photo soit trop lourde.
Elle ne doit pas dépasser 1Mo.

Je vous invite à dématérialiser votre abonnement depuis le site http://www.programme-voyageur.sncf.fr si le problème persiste sur l'application TGV PRO.

Cordialement,

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