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Changement de carte bancaire entre la commande et le retirage des billets

Bonjour, j'ai commandé 2 billets de train et lorsque que j'ai dus allé les cherché à la gare de ma ville ,entre temps j'ai changé de carte bancaire, résultat j'ai dus recommandé 2 places supplémentaires, j'aurais aimé savoir si le remboursement des première place est-ce possible? merci

Benjamin Benouarzeg
Benjamin Benouarzeg
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Benjamin

Je vous invite à faire votre demande de remboursement sur le site sncf.com ou sur l'appli SNCF, rubrique:" Paiement par Carte Bancaire".

La demande de remboursement doit être faite jusqu'à deux mois à partir de la date du voyage. Après avoir acheté de nouveaux billets, les billets non retirés vous seront remboursés.

Cordialement

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