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Dématérialisation carte Weekend / vérification compte client

Bonjour, je voudrais dématérialiser ma carte Weekend, mais dans mon espace client sur programme-voyageur.sncf.com, je ne vois pas l'option "Adhérer à la dématérialisation" en cliquant sur le menu avec mon nom en haut à droite de la page. Que faire?
Je me suis d'ailleurs posé la question si cela ne pourrait pas être dû à deux comptes clients non-fusionnés comme chez d'autres utilisateurs.

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