Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Erreur d'activation de l'inscription au programme voyageur

Bonjour,

En cliquant sur le lien "je confirme mon inscription" au programme voyageur le message "ERREUR D'INSCRIPTION à cause d'un problème technique" apparait sans plus de détails. Comment doit-on procéder? Merci

Daniel Pasini
Daniel Pasini
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Daniel,

Je n'ai pas de trace de votre demande, j'ai procédé à votre réinscription sous la référence SWRDIF.

Il faut compter 7 à 10 jours pour recevoir le mail de confirmation de votre inscription au programme Voyageur.
Dans ce mail, il y aura un lien. Il vous faudra cliquer sur ce lien pour valider les Conditions Générales d'Utilisation, ce qui déclenchera la confection de la carte, elle vous parviendra dans un délai maximal de 3 semaines.

48 heures après la validation des CGU, vous pourrez utiliser votre numéro de carte pour tout achat de billets de train ou de carte de réduction et télécharger l'application SNCF - si vous possédez un smartphone - de manière à retrouver votre carte au format digital, et ainsi pouvoir profiter pleinement de tous ses avantages.

Bonne journée,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Daniel,

Votre adhésion au programme de fidélité est trop récente et n'est par conséquent pas encore active dans notre système informatique.

Je reviendrai vers vous dès que j'aurai une visibilité sur votre adhésion.

Cordialement,

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page