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navette valence tgv-valence ville

Bonjour, cela fait deux fois qu'il n'y a pas de navette (ou qu'elle est partie) de la gare tgv à la gare ville de Valence.
Le tgv venant de Paris le dimanche soir arrive à 22h26 et la navette est annoncée à 22h28, billets vendus sur le site sncf.
A la gare de Valence, on m'a assuré que la navette attendait bien les passagers. Ce n'est pas le cas et il a fallu prendre un taxi les 2 fois (50 euros environ chaque trajet).
Pouvez-vous me dire ce qui se passe? Pourquoi est-il impossible d'avoir la navette?
Je vous remercie de votre réponse.

may enault
may enault

Cela constitue donc 2 billets distincts, avec 2 références dossier(impossible donc pour nous de savoir que vous vous trouvez dans le TGV).
De plus, dans le meilleur des cas, pour effectuer une correspondance, il faut au minimum 8 minutes en gare de Valence TGV.

Cordialement,

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Autres réponses

may enault
may enault

Merci mais je vais vous renseigner alors : il est vendu sur le site sncf (pensez à vérifier avant de répondre) et la compagnie keolis ainsi que la gare de valence confirment que la navette attend les voyageurs, il s'agit du bus 73 direction Aubenas. Vous répondez au nom de la sncf? J'ai bien fait de pas appeler le numéro surtaxé!

Bonjour,

J'ai bien entendu vérifié avant de vous répondre et il me semble que nous ne parlons pas de la même chose.

Pour acheter ce trajet de Paris à Valence-ville, il vous faut faire 2 achats sur le site.
Le 1er pour la partie TGV jusqu'à Valence TGV, et le 2nd, pour la partie en car.
Cela n'est donc pas un trajet avec correspondance, sans quoi vous n'auriez pas besoin de le faire en 2 fois.

Cordialement,

may enault
may enault

Ben oui, et alors, billet de car vendu sur le site sncf, bien entendu qu'il faut faire une correspondance entre le tgv et le car.

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