Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

remboursement chaussures

ma fille a eu un incident lors de la montee dans le train, les portes automatiques se sont refermees sur ses chaussures (achetees la veille 46 € facture dispo)
de grosses marques de graisse les rendent inutilisables.
quelles sont les demarches à suivre pour faire fonctionner l'assurance de la SNCF ?
merci de votre réponse

Laurent L
Laurent L
michael P.
michael P.

Bonjour,

Adressez votre demande au Centre de Relations Clients SNCF - 62973 Arras cedex 9

Cordialement

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Si une constatation a été établie, transmettez la à votre propre assurance.

Cordialement

Laurent L
Laurent L

Bonjour
je ne comprends pas votre réponse.
Ma fille s'est adressée au guichet en descendant du train à Dijon.
La personne présente lui a dit d'ecrire sur ce site .
Alors qu'elle est la procedure à suivre ?
cdt
L.L

Laurent L
Laurent L

Après avoir contacté mon assurance , je reviens vers vous .Je vais recevoir une declaration de sinistre que je dois vous adresser . A quelle adresse postale dois je vous la faire parvenir ?
cdt
L.Lamerand

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