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retouver mon numero de carte

bonjour,
ce vendredi j'ai voyagé de lyon à toulouse avec un billet acheté en mode carte jeune (en 1ere). Au moment du control je me suis rendu compte que ma carte jeune avait expirée. j'ai du payer 107 € de correction du prix du billet et le contrôleur a garder ma vielle carte jeune.
1) je n'ai donc plus mon numéro comment le retrouver pour renouveler ma carte ?
2) j'ai simulé un achat d'un billet sur le même train dans 2 semaines dans les mêmes conditions mon prix de billet varie de 65€ (en carte jeune) à 93€ (sans carte jeune). comment expliquer les 107 € payés à bord ?

nathan frelot
nathan frelot
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Nathan,

J'ai retrouvé votre numéro de carte jeune.

je vous le communique par mail immédiatement.

Bonne journée.

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Le prix varie en fonction de la date d'achat et de la date de voyage.

Concernant le montant de 107€, il s'agit d' un billet au tarif de bord ( prix du billet + frais de bord ) .

Afin de vous communiquer votre numéro de carte jeune, j'ai besoin d'informations supplémentaires, je vous contacte donc dès à présent par message privé.

Cordialement,

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