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Double débit sncf

Bonjour, suite à la réclamation que j'ai faite le 18 septembre 2016 sous la référence 10416628 je n'ai toujours pas eu de réponses de votre part. J'ai effectuée une commande de carte jeune le mardi 13 septembre 2016 entre 20h et 20h30 au nom de Foulki Lina sur le site internet, mais après avoir validé mon numéro de carte bancaire, une page erreur 505 s'est affichée. Je n'ai pas eu de mail de confirmation de l'achat, je suis donc allée récupérer directement la carte en gare, mais j'ai constatée un double débit sur mon compte bancaire. Merci de bien vouloir me recréditer la somme du deuxième débit au plus vite.

Lina Foulki
Lina Foulki
michael P.
michael P.

Bonjour,

Vous avez acheté votre carte sur le site voyages-sncf.com.

Contactez l'après-vente : http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email.

D'autre par, votre banque doit vous rembourser un débit non autorisé.

Cordialement.

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