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Cette question a été résolue

Carte Voyageur SNCF désactivée

Bonsoir,

J'ai une carte voyageur depuis de longs mois sans jamais y avoir associé aucun voyage. Après quelques recherches, j'ai compris que cette dernière a été désactivée car non utilisée pendant plus de 24 mois. Comme lu sur d'autres "questions", j'ai donc tenté de refaire une demande de carte... Ce qui m'est impossible : le formulaire me retourne un message me disant que je suis déjà membre du programme Voyageur ! Je vous demande donc de me renvoyer une nouvelle carte Voyageur (je peux vous communiquer le numéro de ma carte en mp).

De plus, je viens d'acheter une carte jeune ; j'ai lu diverses informations contradictoires : puis-je, grâce au programme voyageur, utiliser la version dématérialisée de ma carte à bord, ou suis-je contraint de présenter ma carte papier (assez imposante car format billet de train...) ?

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Cordialement,

Bonjour,

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Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour,

Afin de traiter votre demande, j'ai besoin de vérifier votre adresse mail et postale ainsi que votre date de naissance.

Pour cela, je vous contacte par mail.

Cordialement,

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