Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Non confirmation de l'inscription

Bonjour. Je souhaite m'inscrire au programme de fidélité voyageur. Cependant, je ne savais pas que quelqu'un de mon entourage m'avait déjà inscrit il y a un, je n'ai donc pas confirmer mon inscription grâce au mail de confirmation. Aujourd'hui je veux m'inscrire mais je ne peux pas utiliser la manière normale puisque je suis déjà enregistré dans la base de données (informations obtenues en gare). Pouvez-vous m'aider ? Merci

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Alexandre,

Votre inscription au Programme Voyageur a bien été prise en compte.

Afin de recevoir votre carte Voyageur, il suffit de vous rendre sur le site http://www.programme-voyageur.sncf.com. Dans l'encart "déjà membre", renseignez le numéro de carte 29090109xxxxxxxxx ; le mot de passe correspond au jour et mois de naissance (ex : né le 12 janvier 2000 : notez 1201).
Une fois ces deux éléments validés, vous devrez créer un nouveau mot de passe alphanumérique comprenant entre 8 et 10 caractères et valider les Conditions Générales d'Utilisation.

Cette manipulation déclenchera l'envoi de votre carte à votre domicile et vous pourrez commencer à utiliser son numéro 48h après.

Vous pourrez la dématérialiser sur votre application SNCF et ainsi pouvoir profiter de tous ses avantages.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page