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Cette question a été résolue

repondre a un mail de service client

j'ai recu un mail de service client, qui me demande de envoyer des documents comme reponse a la mail

je l'ai fait plusieurs fois mais je recois toujours un message d'erreur

quoi faire?

merci beaucoup

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Dans ce cas, je vous invite à envoyer les documents qui vous ont été demandés, par courrier postal, au Service Relation Client SNCF 62973 ARRAS Cedex 9, en précisant la référence du dossier qui vous a été transmis lorsque vous avez reçu le mail du Service Relation Client.

N'oubliez pas de garder un copie des documents que vous envoyés.

Cordialement

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