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Remboursement train n°8434 annulé

Bonjour. Il y a plusieurs semaines, j'ai demandé le remboursement d'un billet (ref SHIFKR pour un Bordeaux-Paris le 11/06) car mon train avait été annulé suite à une grève. Puis je vous avais envoyé un mail reprenant toutes les informations avec mon rib en disant que j'avais changé de banque. Il y a trois semaines je reçois un courrier à retourner avec mon nouveau rib. Et hier (3 mois après le voyage) je reçois un remboursement de 11,80€, ce qui n'est évidemment pas le prix du billet. Merci donc de me fournir une adresse mail à laquelle je peux m'adresser afin d'être enfin remboursée de façon intégrale. Merci.

Anonyme
Anonyme
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Camille,

Afin d'obtenir plus d'informations concernant votre réclamation, je vous invite à composer le numéro 098 098 36 35, disponible du Lundi au Samedi de 8h00 à 19h00, sauf jours fériés, en leur rappelant la référence de votre dossier.

N'hésitez pas à les appeler.

Cordialement

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