Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Remboursement train n°8434 annulé

Bonjour. Il y a plusieurs semaines, j'ai demandé le remboursement d'un billet (ref SHIFKR pour un Bordeaux-Paris le 11/06) car mon train avait été annulé suite à une grève. Puis je vous avais envoyé un mail reprenant toutes les informations avec mon rib en disant que j'avais changé de banque. Il y a trois semaines je reçois un courrier à retourner avec mon nouveau rib. Et hier (3 mois après le voyage) je reçois un remboursement de 11,80€, ce qui n'est évidemment pas le prix du billet. Merci donc de me fournir une adresse mail à laquelle je peux m'adresser afin d'être enfin remboursée de façon intégrale. Merci.

Anonyme
Anonyme

Bonjour Camille,

Afin d'obtenir plus d'informations concernant votre réclamation, je vous invite à composer le numéro 098 098 36 35, disponible du Lundi au Samedi de 8h00 à 19h00, sauf jours fériés, en leur rappelant la référence de votre dossier.

N'hésitez pas à les appeler.

Cordialement

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page