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Cette question a été résolue

réclamation achat carte week-end en date du 26 sept

Bonjour,
Je me permets de vous adresser cette demande suite à l'achat d'une carte week-end en date du 26 septembre 2016, dont la référence est
SOWLVL
Acheté le 26/09/2016
Prix 75,00 €
Quelle ne fût pas mon étonnement lorsqu'en me rendant sur votre site le lendemain, je découvre une offre à moitié prix, soit 37,50€, pour qui souhaite acquérir cette même carte.
J'en appelle donc à votre bienveillance afin que vous me permettiez de bénéficier de cette offre, ou, le cas échéant, de m'indiquer la démarche à suivre pour bénéficier d'un remboursement.
Cordialement,
Alexandra

alexandra pouzet
alexandra pouzet

Bonjour,

Les offres commerciales ont toujours une date de début et de fin de validité.
Si vous souhaitez faire part de remarques quant à la promotion dont vous n'avez pas pu bénéficier, vous pouvez adresser un courrier à l'adresse suivante :
Service relation clients SNCF
62973 ARRAS Cedex 9

Cordialement,

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