Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

UN INCIDENT TECHNIQUE EST SURVENU sur le site www.programme-voyageur.sncf.com

Bonjour,
Depuis plusieurs jours, je rencontre le problème suivant sur le site http://www.programme-voyageur.sncf.com.
Le message "UN INCIDENT TECHNIQUE EST SURVENU" s'affiche systématiquement lorsque je tente de me logger alors que mes login/password sont bons.
D'ailleurs, si je saisis volontairement un mauvais mot de passe, c'est un message différent qui s'affiche : "Les informations saisies sont incorrectes
Veuillez vérifier votre numéro de fidélité et votre mot de passe. "

Merci de faire le nécessaire pour résoudre ce problème

Jean-François
Jean-François

Bonjour Jean-François,

Suite à une mise à jour, des anomalies concernant le programme Voyageur ont été relevées. Nos équipes techniques sont actuellement en train de les analyser afin d'y remédier dans les meilleurs délais.

Veuillez-nous excuser de la gêne occasionnée.

Si votre demande concerne des billets primes ou autre information sur le Programme, je vous invite à contacter votre ligne dédiée au 0 892 330 330 (0.40cts/min), service ouvert 7/7j de 8h à 20h.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (3)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page