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Cette question a été résolue

Problème inscription programme voyageur

Bonjour,
je vous contacte car j'ai un problème lors de mon inscription au programme fidélité "carte voyageur". Quand je dois indiquer mes données personnelles, le site ne me permet pas de saisir ma civilité et, en conséquence, je ne peux pas poursuivre dans l'inscription. Ça fait déjà 2 jours que je cherche de m'inscrire, mais je rencontre toujours le même problème.
Merci pour l'attention,
Cordialement,
Marcella

marcella veggi
marcella veggi
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Nous constatons que vous avez déjà fait une demande d'adhésion en avril dernier, donc vous ne pourrez pas faire une nouvelle demande.

Nous vous contactons par message privé pour vous expliquer la procédure pour valider votre inscription.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Je vous contacte en privé pour plus d'informations.
Sans retour de votre part dans les 8 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.
Cordialement,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marcella,

J'ai procédé à la mise à jour de votre adresse postale.
Dès qu'elle sera redescendue dans mon système informatique, je vous renverrai votre carte de fidélité.

Bonne journée!

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Votre carte a été envoyée le 09/10/16. Je relance, ce jour, un nouvel envoi. Je vous invite à attendre 3 semaines supplémentaires pour sa réception

Bonne journée,

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