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Question en attente de réponse

remboursement pas effectué

bonjour,
le 17 mars j'ai fait réclamation et demandé un remboursement pour une erreur dans les billets achetés sur internet ° la sncf italie.
J'ai fait tous le necessaire et le 18 mars j'ai reçu email m'informant que le remboursement était en cours, et il sera fait dans 60 jours. Après plusieures sollicitations, hier j'ai reçu email en me disant que le dossier ètait à la sncf en France et que je devais m'adresser à vous!
Celà fait donc 6 mois et je ne sais rien!.
Dans l'attente d'une réponse, veuillez agreéer mes meilleures salutations.
D. Zenoni
DOSSIER:TSEGZT

Daniel Zenoni
Daniel Zenoni

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