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Cette question a été résolue

dédommagement suite retard possible ?

J'ai envoyé les originaux de mes billets de tgv du 10 septembre avec l'enveloppe prévue "tgv nice arras, retard de 55 mns nice gare du nord" et je n'ai toujours pas de réponse.
Cordialement

alain LOBRY
alain LOBRY
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Alain

Je vous invite à faire un courrier de réclamation auprès du Centre Garantie Ponctualité de Caen.

Voici l'adresse de ce Service:
Centre Garantie Ponctualité de Caen
BP 12013
14089 Caen cedex 06

Cordialement

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Autres réponses

alain LOBRY
alain LOBRY

Bonjour Michael et merci pour votre réponse rapide.
Je vais attendre la réponse de la SNCF maintenant.

Cordialement

alain LOBRY
alain LOBRY

Bonjour,
J'attend toujours la réponse de la SNCF suite à la demande de dédommagement faite le 10 Septembre 2016. Il me semble que je n'aurai pas de réponse de leur part alors que j'ai envoyé les billets originaux Nice Arras le 12/09/16 suite au retard du Tgv de 55 Minutes.

Cordialement

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Alain

Je vous contacte en privé.

Cordialement

alain LOBRY
alain LOBRY

Bonjour Marjolaine,

Je vous ai répondu en vous précisant que ma réclamation avait été faite auprès de
SNCF Garantie ponctualité autorisation 54907 31089 Toulouse cédex 9 Les billet de mon Tgv au départ de Nice le 10 Septembreont étés envoyés à cette adresse.
Merci pour votre réponse

Cordialement

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