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Cette question a été résolue

problème association nom et référence dossier

Bonjour, je souhaite demander compensation au titre de la garantie ponctualité pour 2 voyages effectués les 13 et 14 septembre mais mon nom ne semble pas être associé pour les 2 références dossiers que j'ai renseignées sur GP.SNCF.COM. Pouvez vous m'aider?

anne
anne
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Anne,

Si le problème persiste, je vous invite à effectuer une réclamation auprès du Service Relation Client SNCF, à l'adresse suivante:

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9.

Il est nécessaire de joindre une lettre explicative, vos billets et un relevé d'identité bancaire.

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous,

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