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Découverte Senior et échange de billet

Nous voulons réserver nos billets pour un voyage en avion qui se fera dans un mois. Nous connaissons les jours de départ et de retour mais pas les horaires qui ne seront connus que 5 jours avant le départ. Si nous réservons aujourd'hui nos billets Découverte Sénior, échangeables et remboursables, quels seront les frais pour un éventuel changement d'horaire. A l'aller comme au retour, nous avons un TER et un TGV

Jean-Michel Peers
Jean-Michel Peers
Bettina de l'Equipe SNCF
Bettina de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jean-Michel,

Vous faites bien de vous renseigner, puisque jusqu'à la veille du départ du train, le service d'échange et de remboursement est proposé gratuitement. Vous aurez ainsi largement le temps d'échanger vos billets.

Retenez néanmoins que le jour du voyage, une retenue de 10€ par personne et par trajet est appliquée le jour du voyage, jusqu'au départ du train.
Pour les billets inférieurs à 20€, cette retenue est de 50% de la valeur du billet.
La retenue n'est appliquée qu'une fois, pour les trajets comprenant une ou plusieurs correspondances.
Après le départ du train, le billet ne peut être ni échangé ni remboursé après le départ du train, sauf si le voyageur a remis sa place à disposition via le 3635 avant le départ (il aura alors 2 mois pour se faire rembourser à un guichet).

Je vous souhaite bon voyage,

Cordialement,

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