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j ai 4 enfants ages de moins de 18 ans pourquoi on me refuse la carte?

je veux faire la carte famille nombreuse on me la refuse alors que j ai 4 enfants ages de moins de 18 ans pourquoi on me la refuse?

Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Nathalie

n Si votre famille compte au minimum trois enfants vivants de moins de 18 ans,
vous pouvez obtenir, pour vous, votre conjoint et chacun de vos enfants de moins de 18 ans, sous certaines conditions,
une carte “Familles nombreuses”(2).
La carte est valable 3 ans à compter de la date d’émission, hors limitations de validité liées à la situation de la famille
(18ème anniversaire, charge des enfants, résidence en France).
Avec cette carte, vous pouvez bénéficier :
• d’une réduction de 30%, 40%, 50% ou 75% sur le tarif loisir standard ou tarif normal de 2nde classe(1) des billets,
selon le nombre de vos enfants mineurs,
• d’une réduction de 50% sur les réseaux de Transport Public en Ile-de-France.

Nous vous rappelons que :

  • Seul le centre de traitement Familles nombreuses est habilité à accorder ou refuser le droit à la carte.
  • Tout dossier incomplet ne pourra en aucun cas donner lieu à la délivrance de cartes.

Pour toute information contactez le 3635 (0.34 5 TTC/mn) et dites ”Familles nombreuses”.
Disponible de 8h à 19h tous les jours sauf samedis, dimanches et fêtes.
Pour toute réclamation, vous devez écrire à l’adresse suivante :
Service Relation Clients SNCF
62973 ARRAS Cedex 9
Les réclamations doivent être exprimées dans un délai de 4 mois à compter de la date du dépôt de la demande.

Cordialement

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

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