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Cette question a été résolue

pas de news d'1 demande de remboursement de ebillets payés en chèques-vacances

Voilà près de 3 mois que j'attends le remboursement de ebillets payés en chèques-vacances. A ce jour, je n'ai aucune nouvelle?! De qui se moque t-on?
En effet, je m'étais d'abord rendue en gare, où l'agente de guichet a pré-annulé mon billet, je devais ensuite terminer la procédure en ligne : ce qui s'est révélé impossible, du fait de cette préannulation.
Je me suis alors rendue en boutique, où on m'a dit que cela n'aurait pas dû se passe ainsi.
J'ai donc envoyé tout mon dossier au service client à Arras. Mais depuis, plus rien!!!!!!

ESTELLE PERRON
ESTELLE PERRON
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Estelle,

Je souhaite vous informer que votre dossier a été traité le 6 juillet 2016 sous la référence: 9926142.

Bonne journée à vous,

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