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référence en 6 lettres

Bonjour, hier (23/09/2016) j'ai effectué un voyage Rouen//Le Havre a 16h03 à bord du train n°3121 mais celui-ci à été victime d'un accident corporelle. A mon arrivée au Havre 7h plus tard, on m'a remit un bulletin de retard. sur celui-ciil me demande la référence du dossier en 6 lettres or je ne trouve pas cette référence. Pourriez-vous m'indiquer ou la trouver ? Merci d'avance.

emmanuelle speybrouck
emmanuelle speybrouck
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Emmanuelle,

Pour une étude personnalisée, je vous invite à effectuer une réclamation auprès du Service Relation Client SNCF, à l'adresse suivante:

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9.

Il est nécessaire de joindre une lettre explicative, vos billets, le bulletin de retard et un relevé d'identité bancaire.

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous,

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Autres réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
En bas à droite.
Cordialement

emmanuelle speybrouck
emmanuelle speybrouck

C'est une blague ? En bas à droite de quel document ?

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
De votre billet.
Cordialement

emmanuelle speybrouck
emmanuelle speybrouck

Pas sur le miens... Bref !! Moins vous en faites mieux vous vous portez... Cordialement

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Si vous le prenez sur ce ton, alors qu'on cherche à vous renseigner, je ne vois pas de raison à continuer.
Cordialement

emmanuelle speybrouck
emmanuelle speybrouck

Vous avez raison et je suis désolée mais mes 7h de trajets d'hier qui aurait dû être fait en 55 minutes m'ont un peu mise hors de moi et vos réponses vagues n'arrangent pas les choses. J'airais du vois préciser que mon billet etait un petit ticket de la taille d'une carte bleue et non le grand billet que l'ont à habituellement. Désolée de m'être emportée

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