Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Remboursement retrait à tort.

Bonjour,

J'ai réservé sur internet 2 billets aller La Souterraine - Paris Austerlitz,
le 21 Septembre.
Débit sur ma carte bleue, le 22 Septembre, 1 fois 25 € et 1 fois 50 €.
Merci de bien vouloir me rembourser les 25 € prélevé à tort.
Cordialement.
Me Réjaud Josiane.

Josiane Réjaud
Josiane Réjaud
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Josiane,

Pour une étude personnalisée, je souhaite vous informer que vous avez la possibilité de faire une réclamation en ligne à partir du lien: http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation.

Voici les étapes à suivre:

Relation Client
Nos engagements & SAV
Services Après Voyage
Réclamation
Contact sur Internet
TGV / Intercités "Cliquez ici" et en bas de page, mettre le nom et la référence de vos billets (6 lettres).

Bonne journée à vous,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Contactez l'agence : http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email

Cordialement

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page