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Question en attente de réponse

coupon fréquence pendant les grèves

Bonjour,

Je n'ai pu prendre le TGV pendant la durée des grèves avant l'été. (au moins mi mai à fin juin) malgré l'achat de mon coupon fréquence 29090102445764560
J'ai essayé et suis arrivé en retard (fin de réunion) !!!!!!
j'ai donc renoncé à prendre le train pour mes déplacements professionnels. J'ai appelé le service client qui m'a conseillé d'attendre la fin de l'abonnement pour aller EN GARE (1 H de voiture) pour réclamer un remboursement sur mon coupon. Arrivé en gare, ce jour, on m'informe que des chèques réduction a du arriver par courrier. Conclusion :
Je n'ai rien reçu, on m'a demandé d'aller en gare pour rien, bref j'ai encore perdu de l'argent avec la SNCF ! Je fais quoi maintenant ? J'écris massivement sur les réseaux sociaux ? J'arrête de prendre le train?
Merci par avance pour votre rapide retour.

Cdt

Jean-Philippe EMERIAU

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