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Question en attente de réponse

3635 y a quelqu'un ?

Ce n'est pas croyable qu'on ne puisse plus avoir personne au téléphone quand on fait le 3635 , appel pourtant surtaxé en + !!! inadmissible si on n'a pas la question qui correspond exactement on a juste payé la communication surtaxée sans avoir eu personne au téléphone .. Trop fort la Sncf !!
Pourquoi ne pas proposer le choix suivant :" si votre question concerne un autre sujet, ne quittez pas vous allez être mis en relation avec un téléconseiller" ?

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