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Comment me faire rembourser une amende suite à l'oubli de renouvellement de ma carte jeune

Bonjour, je vous contacte suite à un entretien avec un monsieur de la sncf qui m'a dit de vous envoyer un message. En effet, aujourd'hui j'ai reçu une amende car j'avais oublié de renouveler ma carte jeune. Je l'ai donc renouvelé juste après le trajet. Je prends cette carte car elle me permet en tant qu'étudiante de prendre le train à des prix raisonnables et je ne peux pas me permettre de recevoir une amende de 103€. Je vous demande donc, s'il vous plait s'il serait possible d'être remboursé. J'ai toujours voyagé honnêtement et j'espère que vous en tiendrez compte. Bien à vous

Elise Avrillon
Elise Avrillon

Bonjour,

Si vous avez payé la régularisation à bord du train, adressez votre demande au Centre de Relations Clients SNCF - 62973 Arras cedex 9. Joignez l'avis qui vous a été remis, les billets originaux(gardez une copie), copies des cartes jeune (ancienne et nouvelle) et un RIB.

Cordialement

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