Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

demande d'indulgence.

J'ai été verbalisé suite à un assoupissement (TVG Barcelone / Paris). Réveillés peu après Nîmes le TGV était direct jusqu'a Paris. Le contrôleur nous a verbalisé (moi et mon ami) alors que nous avions les billets Nîmes / Lyon (destination finale). En plus de la verbalisation (194€) nous avons du reprendre des billets Paris Lyon. Je pense que notre bon foi ne fait pas de doute au vu des billets. Je demande une indulgence pour le PV entre Nîmes et Paris. Comment puis-je vous joindre les billets et la verbalisation. Merci.
Cordialement.

david jackowiak
david jackowiak

Bonjour,

Compte tenu de la situation particulière, et si vous avez payé la régularisation à bord, adressez votre demande par courrier au centre de Relation Clients SNCF - 62973 Arras cedex 9. Gardez copie de vos originaux et joignez un RIB.

Cordialement

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page