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Cette question a été résolue

Double débit internet

J'ai procédé à un achat sur le site voyages-sncf et suite à une anomie du site, j'ai dû reprocéder au paiement. Après cette deuxième tentative, j'ai bien recu le mail de confirmation de commande. Cependant, je m'aperçois aujourd'hui, que j'ai été débité 2 fois du montant.
Comment puis je me faire rembourser ?

Angélique Dechaumes
Angélique Dechaumes

Bonjour,

Je vous invite à contacter nos équipes http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email en précisant :

  • la référence à 6 lettres de votre commande confirmée
  • la date, le montant et l'intitulé des débits
  • l'adresse e-mail, nom et prénoms utilisés pour la commande.

Cordialement,

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