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Cette question a été résolue

Comment retrouver le numéro de ma carte jeune perdue ?

J'ai pris un abonnement carte jeune 18-27 le 31/08 et j'ai perdu ma carte jeune (dont je ne me suis jamais servie !)
Comment faire pour retrouver le numéro de ma carte et me refaire faire une autre carte ?
Merci.

Franck V.
Franck V.

Bonjour Franck,

Je vous ai communiqué en message privé le n° de la carte Jeune.

Votre carte Jeune ne peut être utilisée que par vous.

Vous pouvez faire un duplicata de votre carte jeune en gare pour 15€. Cependant, si vous adhérez au programme fidélité, vous pouvez dématérialiser votre carte Jeune gratuitement.
Attention, un délai de 7 jours est nécessaire pour obtenir le n° de carte de Fidélité et la dématérialisation ne fonctionne pas sur les billets TER seul !

Pour plus d'explications, appelez le 3635 "fidélité" (0.40cts/mn).

Cordialement,

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Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Franck,

J'ai besoin de plus de renseignements pour répondre à votre question. Aussi je reviens vers vous en message privé .

Cordialement,

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