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Cette question a été résolue

delai de traitement d'une demande de remboursement au service guarantie ponctualité de CAEN

Bonjour ,

J'ai adressée un courrier contenant le récapitulatifs de remboursement , les originaux de mes billets de trains et UN RIB le 7 septembre 2016 pour le train 6067 PARIS Perpignan le 10 août 2016 .
Ma réference de voyage est le TBZYYO .
Cette demande a t elle déjà été traitée car je n'ai rien reçu ? Si non, sous quel délai cela sera t il fait .?

Je vous remercie

VANESSA DA COSTA
VANESSA DA COSTA
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Vanessa,

Pour connaître l'avancement de votre réclamation, le numéro 098 098 36 35 est à votre disposition: du lundi au samedi de 8h à 19h sauf jours fériés.

N'hésitez pas à les appeler.

Bonne journée,

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