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Cette question a été résolue

delai de traitement d'une demande de remboursement au service guarantie ponctualité de CAEN

Bonjour ,

J'ai adressée un courrier contenant le récapitulatifs de remboursement , les originaux de mes billets de trains et UN RIB le 7 septembre 2016 pour le train 6067 PARIS Perpignan le 10 août 2016 .
Ma réference de voyage est le TBZYYO .
Cette demande a t elle déjà été traitée car je n'ai rien reçu ? Si non, sous quel délai cela sera t il fait .?

Je vous remercie

VANESSA DA COSTA
VANESSA DA COSTA

Bonjour Vanessa,

Pour connaître l'avancement de votre réclamation, le numéro 098 098 36 35 est à votre disposition: du lundi au samedi de 8h à 19h sauf jours fériés.

N'hésitez pas à les appeler.

Bonne journée,

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