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Cette question a été résolue

ou en est le traitement de ma reclamation n°10360029

je vous est adresse le 03.09.2016 une réclamation portant sur le trajet Lyon part dieu -Strasbourg du 02.09.2016 heure de départ 14.32 heure heure d’arrivée vers 19 heures avec une perturbation en gare de Mulhouse le train n'a pas put repartir n°du train 6874 ma réclamation porte le numéro 10360029 j'aimerais savoir l'avance du dossier merci

cordialement

RAPHAEL BIONDI
RAPHAEL BIONDI

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Autres réponses

Ludovic LEBRUN
Ludovic LEBRUN

bonjour,
cela peut mettre 15 jours en général sinon sa va plus vite si vous faites la demande par internet.
http://www.sncf.com/fr/compensation-garantie-ponctualite

BONNE JOURNEE

RAPHAEL BIONDI
RAPHAEL BIONDI

merci de votre réponse la demande a été faite par internet donc j'attends encore un peu
cordialement

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