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Délai de traitement et de remboursement dossier 10317877

Bonjour,
Après plus d'un mois d'attente je n'ai toujours pas de nouvelle de mon dossier de remboursement 10317877. Je trouve ce délai très long, quand est-ce que vous pensez me rembourser ?
Merci!

Amélie Euzenat
Amélie Euzenat
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Amélie.

Votre dossier numéroté 10317877 a été traité sous la référence 10361196. En effet, ces deux dossiers concernent la même demande. Une réponse par courrier vous a été apportée le 26/08/2016.

Cordialement

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