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Garantie ponctualité - Déclaration en ligne

Auparavant la garantie ponctualité, pour les abonnés forfait, fonctionnait en ligne, il suffisait de remplir le formulaire. Je constate aujourd'hui qu'il nous faut adresser une demande sur papier à adresser par voie postale. Pourquoi ce changement ?

Pauline
Pauline

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