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Validation abonnement Annuelys

Bonjour,

J'ai envoyé fin août un formulaire papier pour avoir un abonnement annuelys, qui doit commencer pour le 1er octobre. Auparavant j'avais un abonnement de travail basique.
Le 8 septembre, je reçois un courrier du service abonnement car sois-disant il manquait mes gares de départ de d'arrivée et mon RIB, sur le formulaire de demande. A renvoyer "dans l'enveloppe jointe" avant le 10 septembre sinon mon abonnement n'est pas pris en compte.
Déjà, aucune enveloppe n'était jointe avec ce courrier. En plus, j'avais déjà tout noté sur le formulaire envoyé fin août. Ils me font risquer de louper mon inscription abonnement de manière injustifiée.

Comment savoir maintenant si j'aurais mon abonnement à temps ?
Il faut que je donne un justificatif d'achat de billet octobre à mon entreprise avant le 28 septembre. Comme je ne sais pas si ce nouvel abonnement annuelys avant cette date, dois-je payer un billet d'abonnement travail normal au cas où ? Devrais-je payer 2 fois pour un billet octobre ?
Merci

michael P.
michael P.

Bonjour,

Votre abonnement est géré par le service clientèle régional :

http://www.ter.sncf.com + région + "aide et contact".

Cordialement.

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